‘A força da loja física voltou’: Luiza Trajano explica a nova estratégia da Magazine Luiza

O futuro da varejista que faturou R$ 38 bilhões passa por IA, lojas e comunidades com a Galeria Magalu. 'Temos 20 lojas que tem tamanho para serem as próximas galerias no Brasil', diz empresária

A volta do varejo físico deixou de ser tendência e virou realidade, pelo menos para quem acompanha de perto a NRF Retail's Big Show, maior feira do setor no mundo. Foi lá que um dos sinais mais claros apareceu: as lojas físicas não morreram, elas se reinventaram.

É nessa leitura que Luiza Helena Trajano baseia a nova fase do Magazine Luiza. E o principal símbolo dessa estratégia atende por um nome: Galeria Magalu, o novo conceito de loja da companhia na Avenida Paulista, com valor equivalente a 10 lojas.

“Eu brinco que a NRF botou a loja física doente, levou para a UTI, enterrou e agora ressuscitou. Porque nesses últimos anos todo mundo voltou a falar em loja física, mas de uma nova forma.”

A proposta da Galeria vai além do varejo tradicional. Trata-se de um espaço que mistura produtos, experiência, conteúdo e convivência, um ponto de encontro entre o físico e o digital.

“É um novo estilo de loja de departamento, um ponto de encontro”, diz Trajano, que afirma que há umas 20 lojas no Brasil que tem tamanho para se tornarem uma "Galeria Magalu".

No local, o Magalu reúne diferentes frentes do seu ecossistema, de marketplace a empresas adquiridas, criando uma vitrine física para um negócio que nasceu no varejo tradicional, se transformou no digital e agora busca integrar os dois mundos.

“Nós temos um ecossistema, várias empresas que nós podemos mostrar fisicamente”, afirma.

Veja a entrevista completa de Luiza Helena Trajano ao "De frente com CEO", aqui.

Por: Layane Serrano