Se, em A Revolução dos Bichos, de George Orwell (1945), os animais se rebelam contra a exploração humana, o cenário atual, na perspectiva dos pets, revela um quadro diferente: a paixão por animais de estimação fez com que eles passassem a ser vistos como verdadeiros membros da família. De acordo com o Pet Care Market Overview, publicado pela Market Reports World, o mercado global de cuidados com pets tem apresentado forte crescimento. Esse avanço é impulsionado pelo aumento d

Confira o novo artigo exclusivo de Kátia Bello, arquiteta e CEO da OpusDesign, para a SuperVarejo A cada três anos, eu faço questão de estar presente na EuroShop, em Düsseldorf, Alemanha. É um compromisso que mantenho há cerca de duas décadas. Fazendo as contas, devo estar indo para a minha sétima edição. E existe uma razão muito clara para essa fidelidade: quando um evento acontece nesse intervalo de tempo, ele permite que a indústria amadureça ideias, desenvolva soluções e

Vendas pessoais permanecem como um grande desafio. Novos métodos de compras e mutação no comportamento de consumidores exige novas capacitações no front-end As vendas efetuadas nos pontos físicos são responsáveis pelo sucesso da grande maioria das organizações no mundo. Apesar da digitalização dos processos de compras, os clientes ainda têm uma paixão por compras de produtos e serviços em lojas de rua, shoppings, feiras, e outros meios que voltam a ocupar um espaço muito impo

Na NRF Big Show 2026, o tema Comunidades foi tratado como um novo ativo estratégico das marcas. A mensagem central foi clara: comunidade fortalece confiança e confiança virou moeda no varejo. Em diferentes palestras e painéis, ficou evidente que o crescimento das comunidades está diretamente ligado a um cenário de fadiga digital, excesso de informação e perda de confiança nas comunicações tradicionais. As pessoas buscam pertencimento, identificação e troca real. Nesse context

A transformação dos restaurantes em hubs de conveniência urbana já vinha sendo percebida no cotidiano das grandes cidades, mas ganhou uma leitura mais organizada e madura nos debates recentes da NRF Retail’s Big Show, em New York (EUA). O ponto central não é a novidade do conceito, mas o reconhecimento de que o modelo deixou de ser exceção para se tornar economicamente necessário. Restaurantes estão deixando de operar apenas como locais de refeição para assumir funções híbrid

Reposicionamento ficou evidente nos debates sobre eficiência e experiência na NRF 2026 O futuro do varejo será definido pelo novo papel que a loja física ocupará na vida dos consumidores. A jornada de compra evoluiu rapidamente: do computador pessoal à mobilidade dos smartphones e, agora, a um estágio de imersão quase total, no qual a inteligência artificial passa a apoiar decisões e experiências em diversos dispositivos digitais. Nesse contexto cada vez mais orientado por da

Mais uma vez tive o privilégio de iniciar o ano me inspirando com o conteúdo da NRF 2026 e explorando Nova York e, como alguém apaixonado e que se dedica a estudar o comportamento de consumo e estratégias de design para varejo, não há maneira melhor de começar o ano. Durante esses dias, de muitas conversas, olhares e escuta, uma enxurrada de conhecimento e ideias surgem, mas vou compartilhar aqui aquela que mais me chamou a atenção. Durante a minha carreira, me envolvi e dese

Para se conectar com o consumidor Zalpha, precisamos ser rápidos, transparentes e, acima de tudo, autênticos Um dos temas mais fascinantes da NRF 2026 foi, sem dúvida, a tentativa de decifrar o novo consumidor. Estamos falando de uma poderosa força demográfica que mescla a Geração Z e a Geração Alpha — os “Zalphas” — que já está redefinindo as regras do jogo e mudando fundamentalmente a forma como estes consumidores se relacionam com as marcas. A primeira grande quebra de par

Durante muito tempo, competir em marketing e varejo foi uma questão de produto, preço e distribuição. Depois veio a era da marca, do posicionamento e da comunicação. Há algum tempo, estamos vivendo uma nova fase — e ela é bem menos confortável: a era em que o valor não está no que você vende, mas no que as pessoas vivem ao redor da sua marca. É isso que está no centro da chamada Experience Economy. Em um mundo de abundância, no qual quase tudo pode ser copiado, entregue mais

Em 2026 o varejo brasileiro viverá ao mesmo tempo em duas realidades. De um lado, dashboards, modelos preditivos, retail media, Inteligência Artificial em toda a jornada. Do outro, a loja física como palco de relações humanas, comunidade e serviço, muitas vezes com um ROI que não aparece diretamente na DRE, mas que decide a fidelidade do cliente. Já não se trata de escolher entre razão algorítmica e emoção da experiência. Quem vai sobreviver à próxima curva é justamente o var

O negócio deve estar inserido na comunidade, fazendo parte dela de maneira ativa e construtiva, seja nos bons tempos, bem como nos tempos difíceis. E aqui trago um caso emblemático que conheci quando escrevia o livro, originalmente durante a pandemia do Covid 19. Fui apresentado por um amigo ao Beny Majtlis, CEO da Shoulder, que cria roupas incríveis com o propósito de transformar a mulher brasileira na sua melhor versão! Empresa que tem fábrica própria além de suas lojas esp

Minimal Club, Insider, Lalibela, Las Clothing, Saint Germain: essas são algumas das marcas nativas digitais que abriram lojas físicas em 2025. Em formato de pop up store, quiosques ou lojas flagship, a verdade é que o físico tem ganhado cada vez mais espaço no planejamento estratégico das marcas. Lá fora o movimento é o mesmo. Grifes como Talla, Odd Muse, Jaded London e outras apostam em espaço físico para gerar vendas, criar conteúdo e engajar sua comunidade. Mas por que o f

O comportamento omnichannel do consumidor é uma realidade: os clientes em potencial das marcas estão em todos os lugares ao mesmo tempo, tanto online quanto offline. Por isso, muitas empresas que começaram no digital têm investido também lojas físicas. PetLove, Beleza na Web e Mobly são exemplos de marcas que fizeram essa transição com sucesso. Respeitando-se as particularidades de cada negócio, há um ponto em comum entre elas: confirmam que é mais fácil para lojas digitais c

Novo centro comercial no bairro Uberaba abre as portas com mais de 60 lojas, academia de grande porte e estacionamento predominante coberto, em eixo de alto fluxo na Av. Comendador Franco. O Flow Open Mall nasce em Curitiba com uma proposta clara: shopping a céu aberto que combina conveniência do varejo, serviços do dia a dia e áreas de convivência. Localizado no Uberaba, em plena Avenida Comendador Franco (Av. das Torres), o projeto conecta moradores da região a um hub que s

Antes, a loja resolvia o problema da escassez. Hoje, tenta aliviar o vazio da pressa. O essencial está no app. Mas o que leva alguém a...

O novo varejo chinês está deixando de ser um fenômeno remoto para se tornar uma realidade física e visível nas ruas dos Estados Unidos....

As mercearias de bairro estão presentes em quase todas as ruas do Brasil. Juntas, elas formam uma força que move a economia – e...

A Corrida do Varejo Farmacêutico: o Brasil vive agora o que os EUA passaram nos anos 90 Neste artigo, proponho um paralelo entre a...

Que os serviços financeiros se transformaram numa das mais importantes estratégias do varejo no Brasil já não restam muitas dúvidas. Os...

Retail Real Estate (RRE) é um dos maiores, mais rentáveis e diversificados setores do mercado imobiliário comercial. Se você pretende...