Lojas Renner S.A. apresenta estratégia até 2030 em roadshows no Brasil e no exterior

Companhia compartilhou suas perspectivas para escalar crescimento reforçando sua relação de transparência com os investidores

Depois de apresentar sua estratégia para os próximos cinco anos em Porto Alegre (RS), onde fica sua sede administrativa, a Lojas S.A. compartilhou suas perspectivas também com investidores no exterior, na última semana. Com um planejamento ambicioso para escalar o crescimento até 2030, a varejista de moda inicia um novo ciclo com foco em rentabilidade e geração de valor. Fabio Faccio, CEO da companhia, afirma que a estratégia é objetiva: crescer de forma rentável, alavancando vantagens competitivas. “O plano parte de uma base sólida construída nas últimas décadas, sustentada pela consistência da execução, pela cultura organizacional e pela nossa proposta de valor”, diz.

O momento é propício: depois de um período dedicado à abertura de novas lojas, entre 2010 e 2019, a empresa entrou no ciclo de 2020 a 2023 realizando amplos investimentos em digitalização, reatividade e abastecimento.

A partir de 2024, consolidou as bases para um novo momento, sustentado pela combinação de crescimento por meio de expansão e reformas de lojas, digitalização e produtividade. “Vamos buscar um crescimento médio anual de receita líquida entre 9% e 13% nos próximos cinco anos, reduzindo o comprometimento de despesas sobre receita líquida entre 2,5 e 3,5 pontos percentuais, nesse mesmo período, com ganhos importantes em rentabilidade. Além disso, temos a expectativa de distribuir entre 50% e 80% do lucro aos acionistas”, afirma Daniel Santos, CFO da Lojas Renner S.A.

De acordo com Santos, a companhia tem como prática compartilhar suas mensagens com todos. “Apresentamos nosso planejamento no exterior para reforçar ainda mais nossa relação de transparência.”

Foco em ser referência

A estratégia anunciada está alicerçada em três pilares norteadores, traduzidos em três Rs: referência em moda e lifestyle, referência em experiências encantadoras e referência em marcas de moda responsáveis.

Na primeira frente, a empresa segue uma execução de moda com desenvolvimento próprio e segmentado pelo conceito de lifestyle, e busca refletir as últimas tendências alinhadas à cultura brasileira por meio da escuta ativa dos clientes e de outras fontes de informação. Além disso, a Lojas Renner S.A. conta com um importante diferencial deter a melhor rede de fornecedores locais com os quais tem um relacionamento de longo prazo, aliado a uma diversificação também de sourcing global. “Estamos evoluindo continuamente nosso processo para reduzir lead time e ampliar a reatividade in-season, garantindo o frescor e a relevância das nossas coleções”, explica Faccio.

A segunda frente é operada com base no fato de que atualmente a jornada do cliente é omnichannel, dinâmica e não linear. O modelo de abastecimento acompanha esse padrão, com um sistema operado por Stock Keeping Unit, o SKU, um código alfanumérico único que proporciona assertividade e agilidade. A ampliação da base de clientes, que fortalece também as operações digitais, conta com o suporte da Realize, a instituição financeira da Lojas Renner S.A., crucial para impulsionar vendas e reforçar a fidelidade. Já em relação à moda responsável, a companhia é referência global em ESG e a primeira varejista do mundo a publicar o relatório IFRS – S1 e S2 em 2025.

Expansão e diversificação

O crescimento consistente verificado nos últimos dois ciclos habilita a companhia a avançar e ampliar o acesso a um mercado ainda disperso e marcado pela informalidade. No caso da expansão física da marca Renner, o objetivo é aumentar a participação em municípios com até 200 mil habitantes, um perfil no qual a varejista já opera 90 lojas que apresentam margem superior, menor custo operacional e forte contribuição para o digital. A estimativa é a deque, nessas praças, exista um mercado endereçável anual de aproximadamente R$ 20 bilhões, com potencial de R$2 bilhões em faturamento incremental, considerando o market share atual.

De 2026 a 2030, a companhia prevê abrir de 140 a 170 novas lojas da Renner, além de avançar em reformas estruturais do parque já existente com os modelos Re+ Conceito e Re+ Essencial. As novas unidades terão metragem média entre 1.100 e 1.200 metros quadrados e formatos eficientes que entregam melhor produtividade, rentabilidade e integração omnichannel. A presença física também impulsiona o digital: em cidades onde uma loja é inaugurada, as vendas online crescem entre 10% e 20%. No final desse novo ciclo, a marca terá entre 570 e 600 lojas físicas no país. “Montamos uma estrutura que permite alavancar crescimento e acomodar a demanda que esperamos para os próximos cinco anos”, afirma Fabiana Taccola, vice-presidente de Produto e Operações da Lojas Renner S.A.

Em paralelo, a Youcom, marca dedicada ao público jovem, também tem destaque na estratégia para os próximos anos. A empresa tem crescido de forma consistente, e a expectativa é abrir entre 120 e 150 unidades, a fim de alcançar o patamar de 260 a 290 lojas até 2030, praticamente dobrando o parque atual. As novas operações terão maior metragem e aproveitarão a mesma plataforma logística, digital e de dados da Lojas Renner S.A., garantindo escala e rentabilidade superior. Com espírito urbano e criativo, a Youcom busca estar cada vez mais próxima do seu público, oferecendo uma experiência completa, fluida e integrada ao digital.

Marca referência em moda

O plano para os próximos cinco anos tem como um dos focos centrais o fortalecimento estratégico da Renner. A marca pretende se consolidar não apenas como uma varejista de moda, mas como uma marca referência de moda no setor. Para isso, está fundamentada em três pilares: preferência, autoridade e aumento da lealdade dos clientes.

Para sustentar essa ambição, a empresa reforça atributos como curadoria, originalidade, qualidade, autenticidade e sustentabilidade, apoiando-se na maior base de clientes do segmento. São mais de 19 milhões de consumidores ativos somente na Renner, e mais de 20 milhões considerando todo o ecossistema da companhia.

Esse amplo relacionamento com os clientes, aliado ao uso intensivo de dados, tem permitido à empresa acelerar a adoção de inteligência artificial (IA) em diferentes frentes do negócio, como no desenvolvimento de coleções, análises de tendências, reatividade de sortimento, otimização de giro de estoques, recomendações personalizadas e produção de conteúdo. Alguns exemplos são o aumento de 60% nas visitas a produtos infantis cujas fotos passaram a ser geradas por IA e o crescimento de 135% na receita influenciada por recomendações personalizadas no aplicativo.

O novo ciclo de crescimento também acompanha a maturidade operacional alcançada pela jornada digital oferecida pelo modelo de supply chain omni 100% por SKU da companhia. “Esse arranjo elevou giro, disponibilidade, precisão e atualidade do sortimento e produtividade das equipes, além de reduzir os custos dos canais digitais, que já operam com rentabilidade similar ao das lojas físicas”, afirma Taccola.

Segundo a executiva, o aplicativo da Renner segue também como o maior do varejo de moda no Brasil, com mais de7 milhões de usuários mensais ativos e participação de 75% nas vendas online . “O digital já responde por cerca de15% das vendas e nossa expectativa é continuar crescendo acima do ritmo das lojas, impulsionado por personalização, uso intensivo de dados, mídia eficiente e forte integração com a expansão física”, explica.

Por: Lojas Renner